سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

نحن ملتزمون بضمان حماية خصوصيتك، وبالتالي، سوف نستخدم أي وجميع المعلومات التي تم جمعها فقط وفقًا لهذه السياسة.

 

يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:

 

1. معلومات حول متصفح الويب الخاص بك،

2. معلومات حول طراز جهازك،

3. عنوان IP،

4. المنطقة الزمنية،

5. ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك،

6. صفحات الويب أو المنتجات الفردية التي تشاهدها،

7. ما هي صفحات الويب أو مصطلحات البحث التي وجهتك إلى هذا الموقع،

8. معلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع.

 

أثناء استكشاف موقعنا الإلكتروني وكل ما نقدمه، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها لتحديد هويتك. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:

 

1. الاسم الأول والأخير،

2. عنوان البريد الإلكتروني،

3. رقم الهاتف،

4. تفضيلات الاتصال الخاصة بك،

5. تفاصيل بطاقة الدفع لتأمين الحجوزات.

 

 

1. نماذج الحجز والاستفسار: عندما تحجز تجربة مع Hero Balloon Flights أو تريد أن يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا، سيُطلب منك ملء نموذج. قد يتطلب هذا النموذج معلومات مثل اسمك الأول واسم العائلة والرقم وعنوان البريد الإلكتروني

2. تفاصيل الدفع: من أجل تأمين حجزك، سنحتاج إلى جمع تفاصيل بطاقتك للسماح بالدفع الفوري لإجمالي حجزك.

3. النماذج عند تنزيل الكتيبات والكتب الإلكترونية: إذا كنت ترغب في تنزيل كتيب تجاربنا أو كتاب إلكتروني تعليمي، فسوف يطلب منك ملء استمارة. قد يتطلب هذا النموذج معلومات مثل اسمك الأول واسم العائلة والرقم وعنوان البريد الإلكتروني.

4. ملفات تعريف الارتباط: ملف صغير يطلب الإذن بوضعه على القرص الصلب بجهازك. يساعد هذا في تحليل حركة المرور على الويب ولكي يستجيب الموقع لك كفرد.

5. ملفات السجل: تتبع الإجراءات التي تجمع البيانات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة وصفحات الخروج وطوابع التاريخ والوقت.

6. العلامات أو وحدات البكسل: تُستخدم الملفات الإلكترونية لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

 

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لفهم احتياجاتك وتزويدك بتجربة أفضل. يمكننا أيضًا استخدام المعلومات للأسباب التالية:

 

1. حفظ السجلات الداخلية،

2. لتحسين منتجاتنا وخدماتنا،

3. للتواصل معك، سواء كان ذلك بمواد ترويجية أو تفاصيل حول حجزك أو إشعارات،

4. لفحص المخاطر المحتملة والاحتيال من أجل حماية موقعنا.

 

سلامتك وأمنك لها أهمية قصوى بالنسبة لنا. ولذلك، فإننا نأخذ الكشف عن معلوماتك ومشاركتها على محمل الجد:

 

1. نحن نشارك معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك كما هو موضح أعلاه.

2. نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية تصفحك للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا.

3. يجوز لنا مشاركة معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو لحماية حقوقنا، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4. من أجل منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.

5. لن يتم تخزين أي تفاصيل للدفع أو البطاقة.

6. لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية أخرى أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

7. يحتوي موقعنا على شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة)، والتي تقوم بتنشيط رمز القفل في شريط البحث الخاص بك لضمان أمان جميع الاتصالات والمحتوى بين الخوادم.

قد تحتوي الروابط إلى موقعنا على روابط لمواقع خارجية ذات أهمية. بمجرد مغادرتك موقعنا عبر هذه الروابط، يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا أي سيطرة على المواقع الأخرى. ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي معلومات يجمعونها منك أثناء زيارة موقعهم.

 

نظرًا لأن راحتك وراحة بالك مهمة جدًا بالنسبة لنا، يرجى العلم أن لديك الحقوق التالية:

 

1. في أي وقت، حتى لو كنت قد وافقت مسبقًا، يحق لك أن تطلب منا عدم استخدام معلوماتك الشخصية و/أو عدم الكشف عنها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

2. بعد الانتهاء من تجربتك معنا، يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك من نظامنا.

3. إذا اخترت تنزيل كتيبنا أو كتبنا الإلكترونية، فستتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على كتب إلكترونية تحتوي على معلومات مفيدة في فترة قصيرة. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك منها في أي وقت، ولن يتم تخزين معلوماتك في أي مكان.

 

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر للبقاء على اطلاع بأحدث المتطلبات أو بسبب التغييرات في ممارساتنا.

 

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام والمعلومات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

 

إذا كانت لديك أية مخاوف أو ترغب في رفع شكوى حول كيفية جمعنا لمعلوماتك أو استخدامها، فيرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من معالجتها على الفور. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بالرقم 97144126333.